Responsable Informatique H/F Adecco

Votre mission

Adecco recrute pour le compte d'une entreprise spécialisée dans le conseil pour les affaires et autres conseils de gestion, un·e Responsable Informatique (H/F) basé·e aux Herbiers. Ce poste en intérim est à pourvoir dès que possible pour une durée de 6 mois, avec des horaires de journée.
En tant que Responsable Informatique, vous jouerez un rôle essentiel au sein de l'organisation, en assurant la qualité du service et le respect des indicateurs clés tels que les SLA, le taux de satisfaction et les délais de résolution. Vous développerez une culture de service et de proximité auprès des utilisateurs internes, tout en participant activement à la communication de la DSI à travers des newsletters, ateliers et points réguliers. Votre capacité à identifier les axes d'amélioration et à piloter des projets d'automatisation et d'innovation sera cruciale. Vous organiserez et dispenserez des formations sur les outils bureautiques tels que Teams, Office365 et Copilot, et participerez aux réunions hebdomadaires avec le DSI et les autres RSI pour le suivi d'activité et le partage des bonnes pratiques. Enfin, vous assurerez le reporting régulier de l'activité du centre de services.
Ce poste est une opportunité unique de contribuer à l'amélioration continue des services informatiques au sein d'une entreprise du secteur industriel, tout en développant vos compétences en gestion de projet et en communication.

Votre profil

Nous recherchons un·e professionnel·le dynamique et motivé·e, doté·e d'un excellent sens du service client et d'une capacité à communiquer efficacement. Vous êtes issu·e d'une formation dans le domaine de l'informatique ou du management des systèmes d'information et possédez une expérience confirmée en support informatique, encadrement d'équipe et gestion de la relation utilisateurs. Votre leadership naturel vous permettra de mener à bien la conduite du changement, en encadrant, fédérant et accompagnant votre équipe composée de référents, techniciens et alternants. Vous avez un très bon esprit d'analyse et de synthèse, savez être force de proposition et gérer les priorités. La maîtrise de l'anglais et une certification ITIL sont des atouts supplémentaires.
Compétences comportementales :

- Organiser et animer l'activité quotidienne du centre de services (incidents, demandes, interventions).
- Encadrer, fédérer et accompagner l'équipe (référent, techniciens et alternants) : développement des compétences, suivi individuel, rituels d'équipe.
- Dynamique, motivé·e, et impliqué·e, vous avez le leadership nécessaire pour mener à bien la conduite du changement.

Compétences techniques :
- Assurer la qualité de service et le respect des indicateurs (SLA, taux de satisfaction, délais de résolution).
- Développer une culture de service et de proximité auprès des utilisateurs internes.
- Participer à la communication DSI (newsletters, ateliers, points réguliers).
- Identifier les axes d'amélioration et piloter des projets d'automatisation et d'innovation.
- Organiser et dispenser des formations sur les outils bureautiques (Teams, Office365, Copilot,...).
- Participer aux réunions hebdomadaires avec le DSI et les autres RSI pour le suivi d'activité et le partage des bonnes pratiques.
- Assurer le reporting régulier de l'activité du centre de services.

Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique et contribuer à l'innovation dans le secteur industriel.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.