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Hôte - Hôtesse d'Accueil H/F

Maison de Retraite Champsfleur

  • Le Mesnil-le-Roi - 78
  • CDD
  • Bac
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. - 1 an
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans

Détail du poste

L'établissement de retraite CHAMPSFLEUR situé au Mesnil-Le-Roi, recrute un(e) Hôte(sse) d'Accueil.

Vous aurez pour missions principales :

ACCUEIL PHYSIQUE
- Accueil des résidents, des familles des résidents, des prestataires externes, des visiteurs et du facteur.
- Orientation et accompagnement des visiteurs vers les bons interlocuteurs ou services.

ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE
- Réception et filtrage des appels entrants.
- Orientation des appels vers les services ou personnes concernées.

GESTION ADMNISTRATIVE COURANTE
- Enregistrement et mise à jour de données.
- Suivi et mise à jour de tableaux de bord.
- Gestion des prises en charge (suivi des dossiers).
- Réception, tri et envoi du courrier.

GESTION DES COURRIELS
- Réponse aux courriels entrants.
- Transmission des messages aux services concernés.

PROFIL RECHERCHÉ
- Maîtrise du pack Office (Word, Excel, Outlook).
- Aisance relationnelle et sens du contact.
- Organisation et rigueur.
- Polyvalence et réactivité.
- Discrétion et respect de la confidentialité.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Aisance Relationnelle et Sens du Contact.,Maîtrise du Pack Office

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hébergement médicalisé pour personnes âgées

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

Localiser le poste

Publiée le 10/10/2025 - Réf : 198XZJR

Hôte - Hôtesse d'Accueil H/F

Maison de Retraite Champsfleur
  • Le Mesnil-le-Roi - 78
  • CDD
Publiée le 10/10/2025 - Réf : 198XZJR

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