Réceptionniste Jour et Nuit H/F
Pôle Emploi
- Nice - 06
- CDD
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Vos missions principales :
Accueillir chaleureusement les clients, au téléphone comme à la réception
Gérer les check-in et check-out
Créer une relation privilégiée avec les clients tout au long de leur séjour
Être à l'écoute des besoins et optimiser l'organisation des prestations proposées
Transmettre les informations importantes à la hiérarchie ou aux services concernés
Saisir les réservations via notre logiciel hôtelier (HOTSOFT)
Réaliser les encaissements et établir les factures
Traiter les réclamations de manière professionnelle et proposer des solutions adaptées
Veiller à la sécurité des biens et des personnes
Être polyvalent(e) selon les besoins de l'établissement (petit-déjeuner, bagagerie, etc.)
Experience: 1 An(s)
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
La carte
98 Avenue Saint-Lambert
06100 Nice
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 09/10/2025 - Réf : 198XNSH
Réceptionniste Jour et Nuit H/F
- Nice - 06
- CDD
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