Assistant Administration des Ventes H/F Partnaire

Le cabinet de recrutement du groupe PARTNAIRE des hauts de France recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans la fabrication de produits d'assemblage métalliques et implantée sur Maubeuge, UNE SECRETAIRE ADMINISTRATIVE ADV H/F

Poste en CDI

En tant que Secrétaire ADV, Vous êtes le lien entre l'entreprise et ses clients, garant(e) d'une communication fluide et efficace dès le premier contact.

?? Ce que vous ferez :

?? Accueil & communication
Gérer le standard téléphonique : accueil des appels entrants, orientation vers les bons interlocuteurs, réponse aux demandes courantes.

Assurer une présence professionnelle sur les réseaux sociaux (LinkedIn), en lien avec la communication commerciale.

?? Administration des ventes
Centraliser les demandes clients reçues par téléphone, mail ou autres canaux.

Analyser les besoins et proposer une offre commerciale adaptée, en lien avec les objectifs de rentabilité et de qualité.

Suivre les commandes : de la réception à la livraison, en assurant la traçabilité et la fluidité du processus et renseigner l'ERP.

Transmettre les bons de préparation au service expédition, en respectant les délais et les priorités.

?? Interface interne & externe
Collaborer avec le service commercial, et échanger avec le service achats.

Travailler avec le service qualité et production en cas de réclamation ou de problème technique.

?? Responsabilités transversales
Garantir une image professionnelle de l'entreprise dans toutes les communications

Contribuer activement à la satisfaction client et à l'amélioration continue du service ADV.