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Adecco recrutement

Chargé des Réclamations H/F Adecco

  • Nanterre - 92
  • Intérim
  • Bac +5
  • Services aux Entreprises

Détail du poste

Votre mission

L'agence Adecco de Gennevilliers recherche un agent d'exploitation (h/f) pour l'un de ses clients spécialisés dans le transport express.

Les principales missions sont :

- Préparation du départ en tournée des chauffeurs (distribution des PDA, extraction des documents)
- Contact avec les chauffeurs
- Traitement sur PC (maitrise EXCEL souhaitée)
- Gestion de la cage de stockage colis (lire, écrire et compter indispensable)
-Traiter et résoudre efficacement les réclamations des clients en respectant les procédures internes et les délais impartis.

Horaire: 11H-19H30

Taux horaire: 12,42 euros.

Votre profil

Compétences attendues :

- Compétences techniques : maîtrise des outils informatiques (excel)
- Compétences relationnelles : Sens de l'écoute, capacité à gérer des situations de stress, et à faire preuve de diplomatie.
- Qualifications requises : Bac +2 minimum (gestion, relation client, commerce) ou expérience équivalente.
- Expérience : Expériences dans la gestion de réclamations, de préférence dans un environnement similaire (service client, transport et logistique).
- Grande rigueur et sens de l'organisation.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Publiée le 09/10/2025 - Réf : 1948956801

Chargé des Réclamations H/F

Adecco
  • Nanterre - 92
  • Intérim
Publiée le 09/10/2025 - Réf : 1948956801

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