Agent Exploitation Assureur Vérificateur H/F

Grand Dole Mobilites

Grand Dole Mobilités est une filiale du groupe Keolis, qui exploite le réseau bus dans le transport de voyageurs pour le compte de son Autorité Organisatrice en assurant sa mission de service public.
Elle est composée de 25 salariés. Le siège social de l'entreprise est situé à Foucherans.

Dans le cadre de son développement, nous recherchons un agent d'exploitation (assureur, vérificateur) à Foucherans.

Missions :

Management :

Assurer un management fonctionnel au quotidien, contribuer au bon climat social.
Pointer les prises de services
Former les conducteurs à la bonne exécution des services et à l'éco-conduite
Veiller au respect des règles et au comportement des agents dans les locaux, sur le parc et dans l'exercice de leur fonction.
Sensibiliser les conducteurs à la sécurité : gestion du risque routier, hypovigilance, risques psycho-sociaux. Garantir les meilleures conditions de sécurité et de sureté des voyageurs et du personnel.

Présence terrain :

Gérer le trafic en heure de pointe : pannes en ligne, déviations, retards, correspondances.
Gérer la radio selon le roulement défini, gérer les aléas d'exploitation
Transmettre les informations spécifiques aux agents : plannings, déviation, information client à bord.
Vérification des titres de transport

Gestion du parc de véhicule et des affectations :

Affecter quotidiennement les indisponibilités des véhicules avec l'atelier
Affecter quotidiennement les véhicules aux agents en fonction des indisponibilités, des capacités, des services
Faire les pleins, les niveaux et les lavages des véhicules
Remplir avec les conducteurs les Déclarations Internes d'Accident
Suivi et mise à jour des fiches états carrosserie
Assurer la première maintenance du matériel embarqué
S'assurer de la déclaration des signalements

Information :

Relayer les aléas et dysfonctionnement au quotidien en renseignant la main courante du centre
Remonter les difficultés terrain et les irritants lors des points journaliers

Planning / Administratif :

Assurer la gestion quotidienne du planning
Connaitre la réglementation et accords applicables dans la filiale
Garant de la justesse de la base OKAPI (UO fiables), mise à jour des fiches agents
Contrôler la détention des documents et des formations obligatoires : suivi des visites médicales, validité des permis, FCO
Récupérer chaque mois les recettes commerciales conducteurs

Astreintes / Remplacements

Astreinte téléphonique et radio (1 semaine / 4) du samedi 14h au lundi 6h
Remplacer les conducteurs absents

Marketing - Relation Client :

Gérer l'information voyageur sur le mobilier urbain
Gérer l'affichage dans les bus : réglementaire, information perturbée
Soutien aux actions commerciales
Apporter ses éclairages terrain pour l'amélioration de l'offre du réseau

Qualité :

Connaitre les dispositions contractuelles en matière d'offre de transport, de matériel roulant et d'équipement, de qualité de service
Veiller à la conformité du service réalisé au regard des exigences de la démarche qualité (effectuer des contrôles propreté des véhicules)
Suivi et mise à jour du SAEIV

La diversité étant au coeur de nos valeurs, nos postes sont ouverts à tous les talents et notamment aux personnes en situation de handicap

Ce que nous avons à offrir :

Un contrat en CDI, 35 heures hebdomadaires
Un salaire brut de 2 358.62 € (CCN urbaine - coeff 220)
Un 13ème mois
Une prime d'intéressement
Une prime d'ancienneté : 7% après un an de présence en entreprise
Des primes liées à vos services (prime non-accident...)
Une mutuelle prise en charge à 80% par l'employeur
Une indemnité de transport
Un droit aux oeuvres sociales CSE

Information complémentaire :

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.