Technicien Support de Proximité N2 Corbeil H/F

Qualis Recrutement

Nous sommes à la recherche de Techniciens support de proximité Niveau 2 H/F à Corbeil

Ci-dessous le descriptif de mission :
- Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non
- Installer, configurer des équipements infra (serveurs, réseaux, stockage.) à partir de procédures existantes.
- Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents à partir de procédures existantes ou non
- Déployer des modes de fonctionnements dégradés (solution de contournement) d'un équipement si nécessaire
- Mettre en application les solutions préconisées par les techniciens support niveau 3 et experts métiers pour les incidents complexes
- Réaliser des opérations en lien avec les outils d'administration en suivant les procédures établies
- Réaliser les déploiements en conformité avec le planning établi
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, Timesheet, outils de ticketing, CMDB .)
- Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger les procédures, fiche de documentation.)

Prérequis technique :
- Office, Windows, IOS et Android

Prérequis fonctionnel
- H0B0

Lieu : Corbeil-Essonnes

Habilitation : HABILITATION ELECTRIQUE /HO/BO /