Technicien Support Technico-Fonctionnel H/F
Kapa It
- Lyon 9e - 69
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
De façon résumé voici les grandes lignes des missions :
- Support Applicatif Niveau 2, techno-fonctionnels
- Niveau technicien ayant des compétences SQL, compétence obligatoire
- Connaissance de Camunda ou OpenSearch est un plus
- Être intéressé par des domaines fonctionnels liées à la sphère sociale
- Être rigoureux (suivre les procédures et tracer les actions), autonome, proactif (écriture de nouveaux modes opératoires), avoir un bon relationnel.
- Amener à débloquer des situations en production, participer à des Tasks Forces, écrire des procédures de support pour les problèmes récurrents, être en contact avec les agents en caisse
- Mission de longue durée, présence sur site client sur St Priest avec présence obligatoire full time au départ (après possibilité d'un peu de télétravail), pas d'horaire décalé
- Démarrage prévu Septembre 2024
Experience: Débutant accepté
Compétences: Formation des utilisateurs sur les outils informatiques,Gestion des configurations,Informatique,Logiciels de gestion d'appels téléphoniques,Support client à distance,Surveillance de systèmes informatiques,Analyser les besoins spécifiques des clients,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Apporter une assistance technique aux équipes
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Kapa IT, ESN présente sur le territoire national, recherche pour intervenir sur des projets internationaux un talent pour intégrer ses équipes.
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 08/10/2025 - Réf : 198VZTT
Technicien Support Technico-Fonctionnel H/F
- Lyon 9e - 69
- CDI
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