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Secrétaire d'Accueil H/F

Ass des Centres Sociaux D'aulnay Sous Bo

  • Aulnay-sous-Bois - 93
  • CDD
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. - 1 an

Les missions du poste

L'association des centres sociaux d'Aulnay-sous-Bois conventionnée avec la ville d'Aulnay-sous-Bois, gère 4 centres sociaux et un espace de vie sociale. Ses structures sont agréées par la Caisses d'Allocations Familiales et sont implantées en quartiers prioritaires de la politique de la ville.
L'association recherche pour l'un de ces centres, un ou une secrétaire d'accueil en CDD à raison de 21 heures par semaine en vue d'un remplacement pour congé maternité.
Les missions sont les suivantes :
- assurer l'accueil physique et téléphonique des adhérents et usagers
- informer le public des activités proposées par le centre et orienter le public vers les services et structures partenaires du centre social
- Tenir un état quantitatif et qualitatif des fréquentations sur le poste accueil
- Procéder aux adhésions, aux inscriptions à partir d'un logiciel d'activité ( INOE)
- Assurer l'encaissement des adhésions et inscriptions et établir un suivi des encaissements avec le directeur du centre
- Le ou la secrétaire d'accueil participe aux réunions d'équipe et apporte son point de vue à partir de l'analyse de son activité
Les qualités attendues pour le poste sont les suivantes :
- Capacité à travailler en équipe
- savoir écouter et analyser les demandes du public
- avoir un intérêt pour le travail social
- Rigueur et fiabilité
Poste à pourvoir dès que possible en CDD ( fin prévue 31 mai 2026 )

Experience: 6 Mois

Compétences: Logiciel de traitement de texte,Utilisation de logiciels de tableur,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations,Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil,Fournir des informations générales sur l'entreprise,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Maintenir une communication claire et professionnelle,Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'information

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

L'ACSA ( Association des centres Sociaux d'Aulnay-sous-Bois ) est une association de type loi 1901. L'ACSA est conventionnée par la ville d'Aulnay-sous-Bois.
l'ACSA gère 4 centres sociaux agréés par la Caisse d'Allocations Familiales, implantés sur les quartiers nord de la ville d'Aulnay-sous-Bois.

Publiée le 08/10/2025 - Réf : 198WDPP

Secrétaire d'Accueil H/F

Ass des Centres Sociaux D'aulnay Sous Bo
  • Aulnay-sous-Bois - 93
  • CDD
Publiée le 08/10/2025 - Réf : 198WDPP

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