Technicien N3 H/F Qualis Recrutement

Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un Technicien N2-N3 au Ministère de l'Intérieur

Localisation : Paris 12e
Démarrage : Dès que possible (ASAP)
Type de contrat : Pré-embauche CDI
Rémunération : 29 000 € - 31 000 € selon profil
Environnement confidentiel Défense

Contexte du poste

Dans le cadre du renforcement des équipes techniques du Ministère de l'Intérieur, nous recherchons un Technicien Support N2/N3 capable d'assurer le bon fonctionnement des systèmes et réseaux informatiques. Vous interviendrez sur un environnement critique et sensible, nécessitant rigueur, autonomie et sens du service.

Missions principales

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Support technique N1/N2/N3 :
Assurer le diagnostic, la résolution et le suivi des incidents via les outils d'helpdesk.
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Supervision et exploitation :
Surveiller les équipements réseau, téléphoniques (ToIP) et serveurs de la section, en garantissant leur disponibilité et leurs performances.
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Maintenance opérationnelle :
Installer, configurer et maintenir en condition opérationnelle les équipements réseau du périmètre.
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Analyses et reporting :
Réaliser des analyses de fonctionnement, produire et suivre les indicateurs d'utilisation et de performance.
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Gestion du matériel :
Participer au suivi et au renouvellement des équipements, ainsi qu'à la coordination avec les fournisseurs (ex. Inter Data pour la mise en réparation).
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Documentation technique :
Rédiger et mettre à jour la documentation : guides utilisateurs, procédures, fiches d'auto-dépannage, etc.
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Collaboration N3 :
Préparer et transmettre les livrables destinés aux équipes de niveau 3.