Exploitant - Exploitante Transport Routier de Marchandises H/F

Pôle Emploi

Experience: 2 An(s)

Compétences: Bac pro organisation de transport de marchandises,BTS gestion des transports et logistique associée,Communication avec les conducteurs,Documentation de transport,Géographie des transports,Indicateurs de suivi d'activité,Modalités de fonctionnement d'une bourse de fret,Normes techniques des véhicules,Optimisation des coûts de transport,Optimisation des itinéraires de transport,Réglementation du transport de marchandises,Techniques de chiffrage tarifaire,Techniques de résolution de conflits,Titre professionnel exploitant en transport routier de marchandises,Titre professionnel gestionnaire des opérations de transport routier de marchandises,Utilisation de logiciels professionnels d'exploitation de transport routier (Transport Management System),Constituer un dossier de transport,Adapter sa communication selon l'interlocuteur,Analyser la faisabilité de la demande, évaluer le délai, le coût, les contraintes d'une prestation de transport,Appliquer le cadre défini pour réduire l'impact environnemental lors des prestations,Concevoir un plan d'acheminement de marchandises optimisé,Coordonner des flux de transport,Coordonner des opérations de transport de produits spécifiques,Etablir et mettre à jour les plannings des conducteurs et des véhicules,Etablir et optimiser des itinéraires,Etablir et proposer un devis selon des grilles tarifaires de l'entreprise,Gérer les urgences et les imprévus lors des opérations de transport,Identifier et alerter sur les écarts et anomalies constatés dans le suivi des prestations,Identifier et transmettre un litige client dans le cadre d'une prestation,Optimiser un plan de chargement des marchandises,Participer à la circulation et au partage des informations au sein de l'équipe,Planifier l'ensemble des prestations conformément aux règlementations en vigueur,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.),S'assurer du respect des règles, normes et procédures par les conducteurs,Suivre les livraisons et transmettre les réclamations au service après-vente dans le respect de la règlementation,Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées,Traiter les remontées d'informations pendant la prestation et ajuster les plans en conséquence,Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés) adaptés au secteur transport et logistique

Langues: Français souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Transports routiers de fret interurbains

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.