Veilleur - Veilleuse de Nuit en Hôtellerie H/F

la Balette les Trois Mas

Au sein de notre hôtel basé à Collioure, nous recherchons un(e) veilleur de nuit (2 nuits par semaine)

Vos principales missions incluront :

- Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée
- Effectuer les check-in et check-out et gérer les formalités administratives
- Fournir des informations et des conseils aux clients pour agrémenter leur séjour
- Traiter les demandes particulières et solutionner les éventuelles insatisfactions des clients
- Assurer la sécurité de l'entrée durant les horaires de nuit et veiller au bon déroulement de leurs séjours
- Tenir à jour les dossiers clients et effectuer les clôtures de caisse de nuit
- Collaborer avec les autres services de l'hôtel pour garantir la satisfaction client

Profil recherché :

- Excellentes compétences en communication et relation client
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière
- Anglais courant indispensable, une autre langue est un plus
- Sens de l'organisation, autonomie et capacité à travailler indépendamment, notamment de nuit-
- Flexibilité horaire, disponibilité pour assurer des rotations de nuits