Chargé de Clientèle - ADV H/F

Recrut'im

Lynx RH Montpellier est un cabinet spécialisé dans le recrutement de postes en CDI, CDD et intérim, principalement pour des profils à partir de Bac +2.

Notre objectif est de vous accompagner tout au long du processus de recrutement, jusqu'à votre intégration au sein de nos entreprises partenaires. Si votre profil correspond aux attentes de notre client, l'un de nos consultants vous contactera par téléphone pour discuter des premières étapes.

Lynx RH recherche, pour l'un de ses clients, Promoteur Immobilier, un Chargé de clientèle (H/F) en CDI basé à Montpellier (34).

Vos missions:
Vous serez responsable de la gestion administrative et financière des dossiers clients pour les opérations en accession libre, en aménagement, et en accession abordable.

Missions principales :

- Accompagner les clients dans le financement de leur projet, de la réservation à la livraison et/ou la levée d'options, en leur apportant des conseils adaptés.
- Saisir, suivre et mettre à jour les dossiers de réservation avec rigueur.
- Gérer les appels de fonds, suivre les encaissements et relancer rapidement en cas d'impayés.
- Orienter et assister le client dans ses démarches administratives, depuis la signature du contrat de réservation jusqu'à la livraison, y compris pour les levées d'options.
- Faciliter la relation entre le client et le notaire afin d'accélérer la signature de l'acte de vente.
- Contribuer activement aux différentes étapes du suivi client (gestion des TMA, sélection des prestations, visites cloisons, visites privées et réception du bien).
- Réaliser une analyse régulière de l'activité à travers le reporting, les enquêtes de satisfaction et d'autres outils de suivi.
- Mise à jour des tableaux de bord.

Ce rôle est essentiel pour assurer une expérience client fluide et efficace, contribuant ainsi aux objectifs globaux de satisfaction client et de performance de l'entreprise. Votre profil:
Issu d'une formation supérieure de type Bac +2 à Bac +3 en professions immobilières, vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire en promotion immobilière.
Vous connaissez le droit immobilier et juridique ainsi que les procédures de transaction immobilière.