Chargé d'Accueil au Service Administration Générale - Etat-Civil - Mairie de Feignies H/F

Fonction publique Territoriale

Feignies est une commune française, située dans le département du Nord (59) en région Hauts-de-France, à la frontière franco-belge, sur le territoire de l'Avesnois. La commune, qui fait partie de l'unité urbaine de Maubeuge, est située sur la RD649, entre Valenciennes et Jeumont.
Membre de la Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre, dont elle constitue sa porte d'entrée en venant de Valenciennes (34 km), la ville de Feignies compte 6 924 habitants. Les communes limitrophes sont : La Longueville, Gognies-Chaussée, Maubeuge, Neuf-Mesnil et Vieux-Mesnil. Sa superficie est de 18,8 km2. Le relief de la commune, légèrement vallonné, est très marqué par son réseau hydrographique : une série de cours d'eau d'importance variable se jettent dans la Flamenne (cours d'eau qui y prend sa source et draine le territoire communal), elle-même affluent de la Sambre. Ce réseau hydrographique est présent jusqu'au coeur de ville. Le territoire est également marqué par la forte présence du végétal. La ville est située à l'une des portes de la forêt domaniale de Mormal. Le maillage bocager est d'ailleurs très perceptible (prairies et haies bocagères) et entrecoupé de parcelles du culture. Un relief suffisamment bas accompagne une urbanisation très étendue d'origine rurale. Le coeur de la ville dense se structure autour de la RD105. La ville de Feignies est marquée par son développement industriel aux abords de l'ancienne gare, et de part et d'autre de la voie ferrée. L'implantation de la zone d'activités de "Grévaux les Guides" au sud de la commune est également une particularité du territoire communal, s'expliquant par le passage de la RD 649.

LA VILLE DE FEIGNIES RECRUTE
Un (e) chargé (e) d'accueil au service Administration générale - Etat-Civil

Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public:
· Accueillir le public sur place ou par téléphone
· Renseigner le public sur place ou par téléphone
· Recevoir, filtrer et orienter les appels
· Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
Maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents services:
· Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité (connaître les missions des différents services)
· Assurer un accueil de qualité valorisant l'image de la collectivité
· Orienter le public vers les services ou organismes compétents
· Gérer les demandes de la population, délivrer des documents administratifs (passeport, carte d'identité, attestation etc...)
· Gérer le planning et la réservation des salles de la collectivité louées au plublic
· Gérer courrier et diffuser l'information
- Réceptionner, distribuer et expédier le courrier
- Tenir les registres de courrier (départs et arrivées)
- Mettre sous pli et affranchir
- Assurer le traitement des courriers départs