Customer Support Manager - Responsable Support Technique & Relation Client H/F Weendu

Le profil que nous imaginons

- Vous êtes diplômé(e) Bac +2 à Bac +5 en informatique, électronique ou réseau.
- Vous avez au moins 3 à 5 ans d'expérience en support technique ou helpdesk, dont une partie en management ou coordination d'équipe.
- Vous êtes à la fois :

- Tech : à l'aise avec les architectures réseau, les environnements connectés, les outils SaaS.
- Manager : vous savez fédérer, motiver et structurer une équipe.
- Orienté client : vous aimez aider, expliquer clairement et rendre service.

Ce rôle ne vous conviendra pas si vous préférez la routine ou les environnements très hiérarchisés.
Ici, chaque jour apporte son lot de défis, d'entraide et de fierté collective.

Bienvenue chez Toporder

Toporder, c'est une entreprise tech lyonnaise en pleine croissance qui réinvente la caisse connectée pour les commerces de proximité.
Notre mission : offrir des outils simples, puissants et innovants pour que les commerçants puissent se concentrer sur l'essentiel : leurs clients.

Et pour continuer l'aventure, nous cherchons un(e) technicien(ne) support motivé(e), curieux(se) et prêt(e) à devenir la voix, l'oreille et le cerveau qui résout les situations délicates.

Ce que nous offronsUn package attractif selon profil, mais surtout : Mutuelle SwissLife Tickets restaurants (Swile) Remboursement TCL (60%) ou prime transport Prime vacances & prime semestrielle (objectifs / satisfaction client) Prime de parrainage (clients et recrutement) Véhicule de service + cartes pro (déplacements pro) 2 séminaires d'équipe par an Horaires flexibles (8h-19h) + travail exceptionnel certains samedis (<1/mois)Et surtout : une ambiance conviviale, un esprit d'équipe fort, et la certitude que votre rôle compte vraiment.