Responsable Marketing CRM & Digital H/F

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Vous rejoindrez une équipe dynamique et ambitieuse, impliquée sur des projets variés et à forte valeur ajoutée.

En tant que Responsable Marketing CRM & Digital, vos responsabilités seront variées :

Pilotage et gestion de projets :

- Conduire et livrer des projets en garantissant la satisfaction client, les délais et budgets.
- Réaliser des audits, proposer des plans de transformation et élaborer des préconisations.
- Concevoir et mettre en oeuvre des plans CRM/PRM omnicanaux (acquisition, fidélisation, satisfaction, ROI).
- Rédiger et challenger les besoins fonctionnels, cadrer les projets (RACI, plannings, livrables).
- Participer aux phases de recette et mise en production, animer les comités projet/pilotage.
- Assurer la qualité des livrables et accompagner la conduite du changement.

Management et développement :

- Manager et accompagner les consultants, participer aux recrutements et au développement des compétences.
- Contribuer aux réponses à appels d'offres et au chiffrage des missions.
- Anticiper les nouvelles tendances, participer à la stratégie de l'entreprise et aux projets R&D.
- Représenter l'entreprise auprès des clients et instances externes.

- Diplômé d'un Bac +5 (école d'ingénieur, école de commerce ou équivalent), idéalement avec une spécialisation Marketing & Digital.
- Minimum 10 ans d'expérience réussie en conseil ou dans des fonctions similaires.
- Excellente maîtrise du marketing digital, du CRM, des programmes de fidélité et de l'expérience client.
- Connaissance des leviers de transformation (e-commerce, social media, mobile, e-CRM, expérience utilisateur, influence...).
- Solides compétences en gestion de projet (méthodes agiles, cadrage, suivi) et en management d'équipes.
- Capacité à chiffrer des projets et à staffer des équipes.
- Esprit analytique, sens du leadership et goût pour l'innovation.

Poste à pourvoir en CDI avec une rémunération attractive (fixe + variable)

Autres atouts :

- 2 jours de télétravail par semaine après la période d'essai.
- Tickets restaurants, participation au transport, mutuelle.
- Une équipe motivée et bienveillante, reconnaissant les talents et les initiatives.
- Une diversité de projets stimulants et porteurs d'évolution.
- Des moments de convivialité (afterworks, séminaires, événements).

Cabinet de recrutement spécialiste des métiers du commerce et des fonctions supports (RH, marketing, ...).