Assistant·e Gestionnaire Transport H/F UCPA

À deux pas de Paris, rejoins l'équipe transport de l'UCPA et deviens l'acteur·rice clé de la sécurité et du bien-être de nos jeunes stagiaires ! Dans nos bureaux lumineux d'Arcueil, tu auras l'opportunité de combiner gestion logistique et accompagnement humain. Le personnel d'assistance téléphonique répond aux appels des clients et à ceux de l'équipe UCPA sur les deux numéros dédiés à la permanence téléphonique transport. Celui-ci apporte des réponses concrètes aux questions des clients, et il assiste l'équipe UCPA dans la résolution de problèmes opérationnels lors des départs routiers. L'Assistance téléphonique est un « filtre » aux difficultés rencontrées par les clients et/ou par l'équipe UCPA, il a pour mission de centraliser et de traiter ces informations, en apportant des solutions en direct dans les limites de son champ d'intervention, ou d'orienter l'appel vers le responsable d'assistance routier. Tu seras au coeur de l'organisation des transports pendant les vacances scolaires, garantissant des déplacements en toute sérénité pour les enfants et adolescents. Ton rôle ? Orchestrer avec précision et bienveillance les transferts en car et en train, tout en assurant un suivi administratif rigoureux. Passionné·e par l'organisation, le service et l'humain, cette mission est faite pour toi !