Conseiller Chat en Ligne H/F
France Travail pour EKONSILIO
- Le Mans - 72
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
>> INSCRIPTION OBLIGATOIRE à la réunion d'information prévue le lundi 20 octobre à 14h30 en téléphonant à l'équipe MRS - France Travail au **.**.**.**.** ( en cas de répondeur, merci de laisser un message avec vos coordonnées afin de pouvoir être rappelé )
Nous recherchons des conseiller(ères) en ligne dans le cadre de nos services de conseils aux internautes de nos clients (via des outils de messaging - chatbot)
ATTENTION : il ne s'agit pas de téléphone mais bien de chat, avec des échanges de messages textes. Vous devez maîtriser la rédaction sur ordinateur. Du télétravail est possible selon les horaires (PAS DE 100% télétravail, vous devrez aller sur site au Mans également)
Les missions :
- Répondre en ligne aux internautes visitant des sites vitrines automobiles.
- Les guider tout au long de leurs navigations sur le site internet, et répondre à leurs éventuelles interrogations.
- Enfin, qualifier et orienter les clients en concession en fonction du projet d'achat.
Profil recherché :
- Vous possédez une orthographe irréprochable et une bonne aptitude à écrire au clavier.
- Vous avez le sens du service rendu et de la relation client
- Vous faîtes preuve de logique et de réactivité.
- Vous êtes autonome et proactif.
Une connaissance dans l'automobile serait un plus
Une formation est prévue en amont
***Le poste vous intéresse ?
Le recrutement se fait par la MRS (méthode de recrutement par simulation) en partenariat avec France Travail .
Aucune exigence de diplôme et d'expérience.
le recrutement est ouvert à toutes et tous .
>> INSCRIPTION OBLIGATOIRE à la réunion d'information prévue le lundi 20 octobre à 14h30 en téléphonant à l'équipe MRS - France Travail au **.**.**.**.** ( en cas de répondeur, merci de laisser un message avec vos coordonnées afin de pouvoir être rappelé )
Les sessions de tests MRS auront lieu les 23 ou 24 octobre
Experience: Débutant accepté
Compétences: Analyse de données expérimentales,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de vente et de promotion,Traiter les demandes de support technique,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,orthographe irréprochable,Appétence pour le numérique,Être très à l'aise en informatique,réactivité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil en relations publiques et communication
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
L'entreprise :
eKonsilio est l agence de marketing conversationnel qui repense le parcours client digital en plaçant l humain au centre de la relation client des marques. Elle intervient sur le déploiement de stratégies conversationnelles.
L objectif est d établir une communication instantanée et personnalisée entre la marque et ses clients via des canaux de messaging. Leurs experts conversationnels - disponibles 24h/7j - les conseillent dans leur recherche d informations.
Localiser le poste
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Conseiller Chat en Ligne H/F à Le Mans est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
21 622 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 912 € / an 1 826 € / mois 12,04 € / heureSalaire brut max
23 428 € / an 1 952 € / mois 12,87 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 06/10/2025 - Réf : 198SNJD
Conseiller Chat en Ligne H/F
- Le Mans - 72
- CDI
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