Superviseur Back Offices H/F

Docaposte Bpo Is

Experience: 1 An(s) - BANQUE / ASSURANCE

Compétences: Organiser le collectif de travail en déclinant les directives et la politique de l'entreprise,Expliquer aux membres de l'équipe les mesures d'amélioration, leurs résultats et les suites à donner,Superviser et gérer les moyens organisationnels, techniques, humains, financiers, logistiques et de communication pour réaliser les objectifs,Accompagner une personne dans l'acquisition de connaissances,Recruter et intégrer les nouveaux arrivants,Convaincre, négocier,Prendre la parole en public,Adapter son mode de management à l'équipe et à chaque collaborateur en fonction des situations, de la motivation, de l'autonomie, des compétences,Utiliser les outils numériques,Gérer un planning,Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client,Encourager la collaboration entre les membres de l'équipe

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Photocopie, préparation de documents et autres activités spécialisées de soutien de bureau