Télécommercial H/F Robert Half

Votre rôle en tant que Télécommercial F/H, sera de traiter les appels entrants, effectuer la gestion de commandes et pouvoir effectuer des ventes additionnels.

* Gestion des appels entrants (conseils, commandes, devis et litiges) / sortants (relance devis, campagne d'appels),
* Traitements des commandes (téléphone, mail et fax),
* Création et mise à jour Base de données (création de compte client et fiche contact) dans le respect des informations à renseigner,
* Optimisation de la qualité de la relation client (accueil, conseil, fidélisation...),
* Orienter les clients sur l'état d'avancement de leur livraison le jour J en relation avec notre prestataire logistique,
* Gestion des litiges de 1er niveau,
* Participation à la réalisation des objectifs financiers (Budget, challenge, vente additionnelle).

** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **

Salaire : 22 000€ - 25 000€ Annuel brut + Variable