Agent en Charge de la Maison France Services et du Dispositif de Recueil Cni - Passeport H/F

Fonction publique Territoriale

Agent en charge de la Maison France Services et du dispositif de recueil (CNI/PASSEPORT)

1/ Maison France Services :
* Assurer l'accueil physique et téléphonique du public
* Accueillir, renseigner, orienter les usagers
* Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire, assurer le suivi matériel/fournitures
* Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité de France Services
* Entretenir le partenariat avec les différents opérateurs et acteurs du territoire
* Participer à l'organisation d'évènements et projets sur le territoire
2/ Dispositif de recueil (CNI/PASSEPORT)
* Assurer l'accueil physique et téléphonique du public
* Renseigner les usagers sur les formalités de création ou de renouvellement de passeport et CNI avec un dispositif de recueil biométrique
* Suivre le planning de prise de rendez-vous pour l'instruction et la remise des CNI et des Passeports
* Instruire et valider des dossiers CNI et passeports - remise des CNI et des Passeports
* Vérifier la complétude des dossiers et solliciter des compléments d'information auprès des usagers
* Appliquer la réglementation relative à la délivrance des CNI et des passeports
* Repérer les demandes complexes ou douteuses et en référer au responsable hiérarchique
* Accueillir du public sur les plages horaires déterminées à la station biométrique
* Transmettre des informations auprès des autres agents du service administratif en lien avec le Centre d'Expertise et de Ressources Titres (CERT) et l'Agence Nationale des Titres Sécurisées (ANTS) ;
* Archiver les dossiers.
Fiche horaire:
LUNDI-MARDI-JEUDI : 8H30-12H00 / 13H30-18H00
VENDREDI : 8H30-12H00 / 13H30-17H00
SAMEDI: 9H00-13H00