Responsable Régional Sûreté H/F Expansion Personnel

Expansion Personnel recrute pour l'un de ses clients, leader dans le domaine des technologies médicales et de la sécurité des personnes un RESPONSABLE REGIONAL H/F sur le périmètre SUD OUEST.

Il intervient pour l'activité des technologies de sécurité, plus exactement dans le domaine des équipements de détection de gaz et éléments associés.

Rattaché(e) au Directeur des Services, la mission principale du RESPONSABLE REGIONAL H/F sera de gérer son périmètre de contrats SAV d'équipements de sécurité dans le secteur de l'industrie lourde, de motiver et superviser l'action des techniciens itinérants dans l'ensemble de leurs fonctions sur sa région, conformément aux objectifs de l'entreprise.

Il/Elle veillera également à l'application de la stratégie des Services définie pour sa région et au respect du budget.

RESPONSABILITES

1. Management

- Motiver et animer l'équipe d'une dizaine de technicien de maintenance SAV itinérant sur sa région
- Garantir la circulation de l'information et sa compréhension
- Suivre les dépenses
- Optimiser la productivité du service
- Suivre les KPIs et les plannings de maintenance

2. Promotion et Développement des Offres de services

- S'assurer de la politique commerciale du service en matière de contrats
- Garantir la réalisation du CA
- Définir les priorités des actions sur le terrain en relation avec les technico-commerciaux
- Promouvoir les contrats de maintenance (nouveaux et renouvellements)
- Promouvoir les prestations et contrats de service. Réponses aux AO (rédaction Mémoire Technique)

3.Présence importante sur le terrain avec les techniciens mais aussi l'équipe commerciale de la Région.

- Garantir la bonne application des procédures
- Garantir la satisfaction des Clients
- Gestion et prise en charge de problèmes Clients

4. Administratif

- Gestion de la Région. Suivi, contrôle des budgets. Consolidation des chiffres.
- Garantir la bonne utilisation des documents CRM et l'application de la politique Frais
- Participer aux règlements des situations financières de Clients difficiles
- Garantir la transparence des actions du service sur le terrain
- Faire respecter la politique de stock et le contrôler

5. HSE : Animateur régional Santé et Sécurité au Travail

- Il réalise les causeries, REX, audit Chantier et audit Véhicules
- Il est le garant que les techniciens opèrent dans un environnement sécuritaire
- Il participe aux différents audits (internes comme externes)