Chef de Projet Intégration de l'IA pour l'Accueil et le Campus Numérique H/F

Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche

Le poste de Chef(fe) de projet de l'accueil, du campus numérique et de l'intégration de l'IA consiste à piloter trois projets transversaux majeurs pour la modernisation de l'environnement universitaire :

1. La structuration du guichet d'accueil expérimental à l'échelle de l'établissement avec intégration des solutions d'IA

2. La refonte stratégique du portail eCampus, interface numérique centrale de la vie étudiante à l'UPEC

3. Le déploiement encadré des usages d'IA générative dans les pratiques professionnelles des agents de l'UPEC

AXE 1 - Accueil : vers un dispositif professionnalisé, distribué et augmenté par l'IA

- Consolider le dispositif de guichet d'accueil en cours de déploiement, en capitalisant sur les retours d'expérience, les données d'usage et les évaluations.

- Intégrer progressivement des outils d'IA : assistants virtuels, FAQ automatisées, systèmes de détection et de redirection des demandes. - Assurer une veille sur les usages de l'IA dans l'amélioration des parcours usagers et proposer des innovations appropriables.

AXE 2 - Campus numérique : refonte fonctionnelle, éditoriale et servicielle du portail eCampus

- Assurer la co-gouvernance fonctionnelle du portail eCampus avec la DEVE et coordonner les parties prenantes contributrices.

- Finaliser la migration des contenus et assurer la cohérence éditoriale multi-acteurs.

- Accompagner la montée de version (SP8), le déploiement de la version mobile et l'intégration des services prioritaires.

- Contribuer activement au positionnement d'eCampus comme point d'accès à un « guichet d'accueil numérique » : information ciblée, messagerie, réponses automatisées.

- Contribuer à l'architecture technique et à l'interopérabilité avec les outils IA à venir.

AXE 3 - IA générative : acculturation, déploiement et transformation des pratiques

- Piloter le déploiement des licences Mistral AI sur les directions pilotes (accompagnement, formation, suivi d'usage, RETEX).

- Organiser une communauté de pratiques autour des usages internes de l'IA générative (rédaction, automatisation, veille, traitement de requêtes).

- Développer des parcours de sensibilisation et des ressources de formation adaptées aux besoins des agents.

- Participer à la stratégie institutionnelle IA : gouvernance, éthique, impact environnemental et accessibilité.

- Contribuer à la documentation des effets de l'IA sur les métiers universitaires.