Analyste Fonctionnel SIRH - Responsable Support Workday H/F

Misencil France

Missions principales :

Support & Maintenance Applicative

- Assurer le support fonctionnel de niveau 2 sur les modules RH (Core HCM, Rémunération et Rémunération Avancée, Talent et Performance, Recrutement, Planification Stratégique des Effectifs, LMS, LXP, etc.).
- Analyser et résoudre les anomalies, implémenter de nouvelles fonctionnalités et gérer les évolutions.
- Gérer les incidents, les demandes de service et les requêtes non liées à Workday concernant les systèmes RH.

Reporting

- Configurer de nouveaux rapports et tableaux de bord dans Workday.
- Suivre et communiquer les indicateurs de performance du support (ex : temps de réponse, temps de résolution, volume de tickets).

Gestion du changement

- Développer et mettre à jour les supports de formation, FAQ et guides pratiques (QRGs).
- Accompagner la communication et les actions de formation liées aux évolutions des systèmes.

Gestion des données & de l'organisation

- Réaliser des contrôles qualité des données et définir des règles de gestion des données.
- Maintenir les structures organisationnelles et entités dans le SIRH et auprès des systèmes partenaires.
- Responsable de la maintenance du MDM (Master Data Management).

Gestion des intégrations

- Surveiller, contrôler et maintenir les intégrations entre le SIRH et les autres systèmes RH.

Sécurité

- Gérer et maintenir les rôles de sécurité et les droits d'accès dans le SIRH.

Gestion des campagnes RH

- Accompagner la planification, l'exécution et l'analyse des campagnes RH (ex : entretiens annuels, cycles de rémunération, formations, etc.).

Gestion des mises à jour (releases)

- Coordonner et accompagner les activités de release Workday et Cornerstone, y compris les tests et le déploiement des nouvelles fonctionnalités.

- Un minimum de 5 ans d'expérience dans le support ou l'analyse fonctionnelle de Workday HR et Cornerstone.
- Bonne connaissance des modules Workday, des fonctionnalités CSOD et des processus AMS.
- Expérience avec des outils de gestion des incidents et des changements (ex : Jira, ServiceNow).
- Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
- Bonnes compétences en communication et en gestion des parties prenantes.
- Maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.

Nous recherchons un(e) Analyste Fonctionnel(le) SIRH expérimenté(e) et proactif(ve), avec 4 à 5 ans d'expérience dans le support des systèmes Workday HR et Cornerstone. La personne retenue jouera un rôle clé dans la stabilité, l'évolution et l'optimisation de nos plateformes, avec un fort accent sur les activités de support et de maintenance applicative (AMS - Application Maintenance Services).