Coordinateur ADV H/F L'Industrie recrute

L'entreprise est leader mondial des technologies du contrôle et du mouvement.

Elle recrute un Coordinateur Administration des Ventes (H/F) en CDI temps plein dans le cadre du développement de son activité.

Missions :
D'une manière globale, vous participerez au développement des ventes en assurant la relation avec les clients.
Vous piloterez et optimiserez les processus liés à la gestion des commandes clients, en lien étroit avec les équipes commerciales, logistiques et de production.

Plus précisément :
- Vous superviserez l'ensemble du processus de gestion des commandes, de la réception à la facturation.
- Vous coordonnerez les échanges entre les services internes (commerce, production, logistique, finance).
- Vous garantirez le respect des délais, des conditions contractuelles et des exigences clients.
- Vous gérerez les litiges commerciaux en lien avec les clients et les équipes concernées, recueillerez le feedback client et mènerez des actions d'amélioration.
- Vous analyserez les indicateurs de performance du service ADV et proposerez des actions d'amélioration.
- Vous participerez à des projets en équipe si besoin

Vous travaillerez en lien avec les services en interne, le responsable, les usines et les clients.

Formation Bac +3 en gestion, commerce ou logistique
Expérience souhaitée dans un environnement industriel et relation client
Sens de l'organisation, être pédagogue
Etre apte à gérer des situations conflictuelles
Anglais niveau B1

Informations pratiques :
Contrat de travail : CDI temps complet
Rémunération : selon expérience