Field Application Engineer H/F Radiall

DECOUVREZ VOS RESPONSABILITES

La filière Marketing chez Radiall a pour vocation la compréhension des attentes des consommateurs et la situation du marché sur lesquels nous évoluons.

Intégré(e) à la Business Unit OIS et en charge du support pour les transceivers optiques, vous avez pour mission d'assurer et de coordonner en lien avec la BU, les ventes et les clients, l'implantation des produits existants et/ou de nouveaux produits et solutions, en optimisant la pertinence technique et commerciale de notre proposition. Vous devrez aussi comprendre les nouvelles applications des clients afin d'anticiper les besoins futurs et contribuer ainsi à la stratégie de la BU.

Pour cela, vous aurez à :

- Assurer un support technique envers nos clients, en coordination avec les ventes et en vous appuyant sur les services de développement et les opérations,

- Orienter nos clients vers les solutions adéquates, en validant leur faisabilité et l'engagement à répondre selon la stratégie et les compétences de la BU,

- Piloter l'avancée et les étapes de réponse au client et les valider par rapport au besoin, en faisant respecter les délais,

- Comprendre et contribuer à définir précisément le besoin fonctionnel client et son application et pratiquer une veille permanente pour vous tenir au courant des progrès et nouvelles applications des clients,

- Participer à l'élaboration d'un cahier des charges (technique, planning et coût) et à la validation de l'offre technico-commerciale dans le cadre de projets complexes en soutien des Chefs de produit.