Technicien Polyvalent - Dispatcheur H/F

Distribution Services Industriels

Le Technicien polyvalent/Dispatcheur (H/F) à pour activité principale de répondre aux demandes client de mise à disposition des mâts de réacteurs d'avions sur les différents postes de fabrication des lignes de production et des lieux de stockage.

Les Missions :
- Assurer le suivi et la réception des demandes de la part du client
- Confirmer la bonne réception du besoin et sa prise en charge au client
- Transférer les consignes aux opérateurs sur le terrain via les différents moyens de communication
- Tracer les demandes envoyées aux opérateurs sur un tableau de correspondance
- Compléter les fichiers de suivi de l'activité et de la facturation client
- Relancer et suivre les opérateurs sur la réalisation de la tâche demandée dans un délai maximal imposé
- Confirmer au client la réalisation de la demande dans le temps imparti
- Saisir l'heure de confirmation de la tâche dans le tableau de correspondance
- Archiver les mails selon le type de demande

Les Horaires :
- Lundi au jeudi : 6h30-11h00 / 11h45-14h15
- Vendredi : 6h30-11h00 / 11h45-15h45
- Durée hebdomadaire : 36h30

Risques et Contraintes :
- Gestion du stress
- Travail sur écran
- Marche prolongée

Avantages liés au poste :
- RTT compensatoire

Profil
***à compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi***

Savoir-faire (Compétences) :
- Maîtrise de l'outil informatique (Excel / Google Sheet en particulier)
- Maîtrise de la boîte mail (Gmail / Outlook)
- Bonne capacité à passer des consignes et à les faire respecter
- Gestion des urgences

Savoir-être :
- Organisé(e), rigoureux(se), autonome
- Résistance à la pression opérationnelle
- Bon savoir être, relationnel
- Avoir un bon sens du service rendu au client / donneur d'ordre