Hôte - Hôtesse de Caisse H/F

Pôle Emploi

Experience: 2 An(s) - en caisse

Compétences: Gestion des paiements en espèces et cartes,Procédures d'encaissement,Règles de tenue de caisse,Règles et consignes de sécurité,Utilisation de caisse informatisée,Communication avec les clients,Accueillir, orienter et renseigner un client,Gérer les attentes des clients en période de forte affluence,Répondre aux attentes d'un client,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Procéder à l'encaissement,Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires,Gérer les transactions et opérations de caisse,Clôturer une caisse,Vérifier les modes de paiements et conserver les justificatifs,Désactiver l'antivol d'un article,Respecter les protocoles de sécurité en vigueur,Appliquer les promotions et les offres spéciales,Organiser, aménager un espace de vente,Maintenir la propreté des équipements et de l'espace de travail

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail de jeux et jouets en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.