Formation- Technicien SAV Électroménager - Créteil H/F

La Bonne Alternance

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.

Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !

DARTY recrute ses futurs Techniciens Réparateurs en Électroménager (F/H). 1er réparateur de France, nous vous formons à un métier d'avenir grâce à un parcours complet alliant théorie, pratique et CDI à la clé.

Parcours de formation

POEI - Préparation Opérationnelle à l'Emploi (en collaboration avec France Travail):

La POEI est une étape préparatoire qui vous permet d'acquérir les bases du métier avant d'intégrer la formation "Tech'Académie" avec notre groupe Darty. Pour accéder à la POEI, vous devez être inscrit(e) à France Travail. Si ce n'est pas encore le cas, l'inscription peut se faire auprès de votre agence locale (délai moyen : 1 semaine pour obtenir un numéro).

. Salaire : Durant cette période de POEI, vous percevez vos allocations chômage.
. Date de la formation POEI : novembre 2025 jusqu'à janvier 2026.
. En réalisant la POEI, vous êtes assuré(e) d'intégrer la formation Tech'Académie en janvier 2026.

Formation Tech'Académie Darty:

. Début de la formation Tech'Académie : janvier 2026, pour une durée de 12 mois (contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation selon votre age).

. Rythme : 2 semaines de cours théorique à Champs-sur-Marne (centre de formation) et 2 semaines de pratique au sein des SAV Darty, répartis sur toute l'Île-de-France.

. À la fin de la formation : Vous obtenez un diplôme certifiant : "Technicien/ne en électroménager connecté", reconnu par le Ministère de l'Emploi et les branches professionnelles et une embauche en CDI dans les équipes SAV de Darty.

Prérequis :

. Le Permis B obligatoire

Vos futures missions :

. Diagnostiquer et réparer les appareils électroménagers au domicile des clients.
. Préparer vos interventions via un pré-diagnostic de panne.
. Gérer les commandes de pièces détachées.
. Conseiller vos clients pour prolonger la durée de vie de leurs appareils.

Il n'y a pas de routine : les lieux d'interventions, les échanges clients, les défis sont différents chaque jour. Il y a un fort sentiment d'entraide en interne et une communication fluide entre les responsables et les collègues. Les perspectives d'évolution sont réelles ". Lucas, Technicien réparateur confirmé.

Un métier concret, utile et porteur d'avenir, avec un CDI à la clé !