Agent d'Accueil et d'Information au Public en Mairie - Mairie de la Clusaz H/F

Fonction publique Territoriale

Sous la responsabilité de la responsable du service administratif et social vie civile, l'agent d'accueil et d'information au public en mairie accueille, oriente et renseigne le public en mairie et par téléphone. L'agent est en binôme sur les élections et l'état civil.

L'agent représente l'image de la collectivité et de l'établissement auprès des usagers.

Principales activités :

1. Accueil physique et téléphonique des usagers:
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques.
- Accueillir et orienter le public.
- Recevoir les doléances.
- Suivre et expliquer le fonctionnement de la «e-administration».

2. Enregistrement des courriers:
- Gestion courriers et mails entrants.

3. Gestion administrative
- Rechercher, contrôler et enregistrer les dossiers et formulaires officiels
- Gérer les archives
- Assurer la gestion des plannings d'occupation des salles
- Gérer les différents fichiers
- Mettre à jour la rubrique «petites annonces»

4. Gestion des démarchesdiverses :
- Etat civil: convocations, enregistrements, tenue administrative.
- Service funéraire: recevoir, renseigner, informer, rédiger et suivre les actes de concession.
- Gestion administrative des débits de boisson.
- Gestion administrative des élections.