Technicien Poste de Travail et Maintenance Dne Ac2 H/F

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Vous souhaitez oeuvrer à l'efficacité de nos agents et contribuer à leur satisfaction? Rejoignez nos équipes et devenez notre nouveau(lle) technicien(ne) poste de travail et maintenance au pôle de la proximité de Grenelle.

Vous exercez les activités suivantes:

1/ Postes de travail

- assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs;

- installation ou configuration de postes de travail, d'applications;

- participation à la réalisation des projets : déménagements de services, migrations de systèmes d'exploitation et d'applications;

- interventions sur site ou à distance (télémaintenance);

- suivi des incidents et des demandes, recherche et mise en place de solutions aux problèmes.

2/ Relation utilisateurs

- échange avec les utilisateurs sur les besoins bureautiques;

- amélioration des procédures, rédaction de notices techniques;

- création de rapports, d'analyses et de synthèses sur les usages numériques;

- communication auprès des utilisateurs : sensibilisation aux bonnes pratiques, offre de services, accompagnement vers davantage d'autonomie...