Technicien Support de Proximité en Informatique H/F

Synergie

Nous recherchons pour notre client situé sur Voreppe, un(e) technicien(ne) support informatique (F/H).

C'est au sein de cette grande entreprise française fondée en 1947, que vous pourrez déployer vos compétences et approfondir vos acquis.

Vos missions consisteront à :

- Assurer l'administration et le bon fonctionnement de la plateforme de formation UPILOT (LMS) : gestion des comptes, paramétrage, support utilisateurs, suivi des incidents, diffusion et mise à jour des contenus.

- Gérer et traiter les tickets utilisateurs, et contribuer aux projets d'amélioration ou d'évolution de la plateforme (recueil des besoins, cahier des charges, coordination avec les prestataires).

- Gérer le parc informatique de l'organisme de formation : installation, maintenance, dépannage des postes et périphériques, gestion des droits d'accès.

- Assurer la gestion technique et le support des simulateurs de formation.

- Former et accompagner les utilisateurs internes (formateurs, apprenants, équipes support).

Les horaires sont variables entre 7h et 20h (avec une plage fixe 9h30-11h45 // 14h-16h40). Vous avez une formation supérieure en informatique (de type Bac +2/3) et une première expérience en administration de logiciels ou de plateformes LMS.

Vous avez des connaissances de base en Javascript et HTML et des compétences en gestion et maintenance de parc informatique (Windows, réseaux, périphériques).

Vous maîtrisez IMPERATIVEMENT l'anglais professionnel (écrit et oral).

Et si vous êtes une personne rigoureuse, autonome, capable de travailler en équipe, alors rejoignez-nous !

À très vite !

Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)