Téléconseiller Service Bancaire H/F Phone Régie

Devenez l' interlocuteur privilégié de nos clients en situation sensible et contribuez à renforcer la confiance et la sécurité de leur quotidien,

Chez Phone Régie, chaque appel est plus qu'une conversation : c'est une mission de confiance !

Rejoignez nous et faites de votre voix un atout au service de la sécurité bancaire.

Vos missions:

- Répondre aux appels entrants liés aux urgences bancaires (cartes volées/perdues, opérations suspectes, blocages de comptes).

- Apporter un service rapide, efficace et rassurant, en respectant les protocoles de sécurité.

- Assurer un suivi clair et précis des situations pour garantir la satisfaction et la sérénité des clients.

- Collaborer avec vos collègues et encadrants pour améliorer en continu la qualité de service.

Ce que nous proposons:

- Un CDD 6 mois évolutif sur un CDI avec des primes motivantes (ponctualité, poste, qualité / objectif)

- 1802,14 € brut/mois soit 11.882 € brut/heure (salaire évolutif dès 6 mois)

- Des avantages sociaux : mutuelle, titres restaurant, participation, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun,

- Des horaires selon des plannings organisés en roulement,

- De réelles opportunités d'évolution au sein d'un groupe reconnu au niveau national.

Le poste est situé à Montquiers.

Une formation de 5 semaines démarrant le 20/10/2025 sera programmée afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client.

Processus de recrutement :

- Pré-entretien téléphonique

- Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement

- Entretien avec le manager

- Rencontre avec le client