Assistant Administratif des Ventes H/F Daytona

Dans le cadre d'un remplacement de 2 mois, nous recherchons un-e Assistant Administratif Des ventes pour notre client, leader sur le marché de la papèterie et du bricolage, reconnu pour ses marques emblématiques.

Vous serez rattaché(e) au Directeur National des Ventes.

Vos principales missions sont les suivantes :

ADMINISTRATION DES VENTES

Gestion des commandes

- Etre le référent du logiciel de commande ORDER NOW

- Saisir et assurer le suivi des commandes clients dans l'outil (Intégralement sur les secteurs vacants, partiellement sur les secteurs couverts lors de temps forts)

Traitement des litiges

- Etre support de l'équipe commerciale terrain dans la résolution des problèmes tels que les retards de livraison, les produits défectueux ou les écarts de quantités (Identification du problème puis relais et relance auprès du service client)

COMMERCIAL SEDENTAIRE

Relation clients

- Interagir avec les clients par divers canaux (téléphone, e-mail) pour répondre à leurs besoins / demandes (réponse aux litiges, envoi de Bons de livraison et de factures...) et résoudre les problèmes (Commandes / Livraisons / Facturations... )

- Prendre contact avec les clients par divers canaux (téléphone, e-mail) pour vendre les OP promotionnelles du moment

- Etre l'interface avec le service client / service réclamation de notre client

ASSISTANT DE PROJET

Organisation des logistiques - équipes & matériel

- Commander et gérer les envois logistiques auprès de l'équipe terrain auprès de l'équipe commerciale terrain

- Etre en charge de la logistique des équipes pour des évènements ( réservations hôtel, trajet, restaurant )