Alternance - Assistant Directeur des Opérations H/F

Clac des Doigts

Offre d'alternance - Assistant(e) Directeur des Opérations (H/F) - Master 1/2

Lieu : Paris 8 - Proche Gare Saint-Lazare

Début : Dès que possible

Niveau : Master 1 / Master 2 - Ecole de commerce, de gestion, d'ingénieurs.

Rythme souhaité : Flexible

Entreprise : Clac des Doigts - Conciergerie digitale

> À propos de nous
Clac des Doigts est une conciergerie digitale basée à Paris, qui propose un accompagnement personnalisé à ses clients particuliers et entreprises dans la gestion de leur quotidien.
Notre mission ? Simplifier la vie de nos clients exigeants grâce à un service réactif, discret et ultra-personnalisé.

> Missions principales
En tant qu'Assistant.e du Directeur des Opérations, vous participerez activement à la structuration, au suivi et à l'optimisation des opérations internes de Clac des Doigts. Vous serez au coeur des processus décisionnels, agirez comme levier d'exécution sur des sujets variés (data, outils, automatisation, coordination inter-équipes, CRM, SAV...) et contribuerez à l'amélioration continue de la performance.

Vos missions seront notamment :

Support analytique et reporting : exploitation des données opérationnelles et financières (KPI, usage, récurrence, conversion...), création de dashboards et de modèles de visualisation, construction de reportings réguliers

Création de documents stratégiques : élaboration de présentation opérationnelles, commerciales ou stratégiques, support dans la production de documentation de référence

Outils internes et automatisation : contribution à la conception et à l'amélioration continue Opclac, CRM, Monday, Notion, Aircall, Frontapp...

Pilotage et exécution opérationnelle : traitement de fichiers comptables et gestion de la facturation côté opérations

Coordination transverse

Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction globale

Possibilité de se déplacer à l'international

> Profil recherché
Étudiant(e) en Master 1 ou 2 dans les domaines : opérations, data, analyse
Esprit analytique et cartésien, rigueur et sens de l'organisation
Curiosité et proactivité
Adaptabilité et polyvalence : capacité de travailler sur des sujets variés et à changer de priorités rapidement
Capacité à résoudre les problèmes opérationnels avec pragmatisme
Appétence pour la tech
Français et anglais bilingue (minimum B2/C1), les autres langues arabes littéraire, italien, espagnol ou allemand sont des plus

> Ce que nous offrons
Une expérience professionnalisante et valorisante au sein d'une entreprise en pleine croissance
Un environnement dynamique, exigeant et bienveillant
Une réelle montée en compétences dans la gestion des opérations
Locaux agréables à Paris 8, proche de Saint-Lazare
A l'issue de l'alternance, le poste peut évoluer vers un rôle en CDI en tant de Responsable des Opérations ou encore Project Manager selon les compétences démontrées et les besoins de l'entreprise.