Agent d'Exploitation Transport Routier H/F Sup Interim

DECLIC INTERIM recherche pour un de ses client, un responsable d'exploitation dans le domaine du transport H/F
Vos missionsRattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous gérez l'organisation et le suivi des livraisons pour garantir efficacité, qualité et satisfaction client.

Planification & organisation :

Planifier et optimiser les tournées des chauffeurs.

Affecter les conducteurs et véhicules selon les besoins.

Gérer les imprévus (retards, absences, pannes).

Suivi des opérations :

Contrôler en temps réel les livraisons via nos outils (TMS, géolocalisation).

Communiquer avec les conducteurs (brief, assistance, retours).

Vérifier les documents de transport.

Suivre les heures et frais des chauffeurs.

Relation clients & reporting :

Être l'interlocuteur des clients pour le suivi des prestations.

Gérer demandes et réclamations.

Suivre les indicateurs de performance (délais, coûts, qualité).

Participer aux réunions et proposer des améliorations.

Réglementation & sécurité :

Respecter la réglementation sociale européenne (RSE).

Contrôler la conformité des véhicules et du matériel.

Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité.

Conditions

CDI temps plein (lundi au vendredi, horaires de journée).

Salaire selon profil.

Formation aux outils et procédures.

Ambiance bienveillante et évolutive.