Technicien Informatique Systèmes et Réseaux H/F

D.C. Expansion

Bienvenue chez DC EXPANSION !

Avec plus de 350 collaborateurs en France et à l'étranger, notre groupe renommé dans le secteur de la distribution auprès
de professionnels se développe grâce à la qualité de ses produits, de ses services et à sa capacité d'innovation. Dans le cadre
de notre développement, nous recherchons pour venir compléter notre équipe informatique ;
Un Technicien Informatique Systèmes & Réseaux H/F

En rejoignant notre service informatique, vous intégrer une équipe à taille humaine. Votre mission principale sera
l'administration et la maintenance de l'exploitation informatique des différents sites, sous la supervision du DSI Groupe.

Missions :

Chez DC EXPANSION à quoi ressemblera votre quotidien ?

1. Support et assistance aux utilisateurs

- Vous assurez le support de niveau 1 et 2 (postes de travail, imprimantes, outils métiers, accès réseau, etc.).
- Vous diagnostiquez et résolvez les incidents techniques courants.
- Vous gérez et suivez les incidents et demandes informatiques du quotidien.
- Vous prenez en charge les demandes de premier niveau sur les ERP du Groupe.
- Vous assurez le support des solutions de télétravail (VPN, accès distants, outils collaboratifs type Teams/M365).
- Vous accompagnez et formez ponctuellement les utilisateurs aux bonnes pratiques.

2. Gestion et administration du parc informatique

- Vous participez à la maintenance et aux évolutions des matériels, systèmes et réseaux.
- Vous administrez et mettez à jour l'Active Directory (création/suppression de comptes, gestion des droits d'accès,
audits de conformité).
- Vous déployez et configurez les postes utilisateurs et leurs périphériques.
- Vous vérifiez régulièrement les mises à jour Windows et le bon fonctionnement des serveurs.
- Vous contrôlez la disponibilité des imprimantes, lecteurs réseaux et accès Internet.
- Vous contribuez à la gestion et au déploiement de la flotte mobile (smartphones, tablettes.) en lien avec la
Direction et les Moyens Généraux.
- Vous participez à l'administration des environnements de virtualisation (VMware, Hyper-V) et/ou services Cloud
(Microsoft 365.).

3. Analyse, conception et évolution des infrastructures

- Vous participez à l'analyse des besoins métiers et techniques.
- Vous contribuez à la conception et à l'évolution des architectures systèmes et réseaux.
- Vous assistez au déploiement et à la configuration de serveurs et d'équipements réseau.
- Vous suivez et analysez les alertes des outils de supervision pour garantir la disponibilité et la performance.

4. Sécurité et continuité du système d'information

- Vous participez à la veille technologique et à l'optimisation de la sécurité.
- Vous contribuez aux audits de sécurité (analyses de vulnérabilités, tests de conformité).
- Vous mettez en oeuvre des actions de sécurisation et contribuez à la mise à jour de la politique de sécurité en
concertation avec la DSI.
- Vous gérez les sauvegardes régulières et réalisez des tests de restauration.
- Vous contribuez au suivi du Plan de Reprise d'Activité (PRA) et du Plan de Continuité d'Activité (PCA).
- Vous rédigez et mettez à jour la documentation technique et de sécurité.

5. Gestion de projets SI

- Vous contribuez à la rédaction de cahiers des charges techniques.
- Vous participez à la planification et au suivi des projets (roadmap, jalons, validations).
- Vous collaborez avec les équipes internes lors des phases de déploiement, de recette et de mise en production.

6. Documentation et capitalisation

- Vous rédigez et maintenez à jour les procédures techniques, modes opératoires et manuels utilisateurs en accord
avec la DSI.
- Vous actualisez les schémas d'architecture.
- Vous contribuez au partage des connaissances et à la diffusion des bonnes pratiques au sein de l'équipe IT