Responsable Exploitation H/F GVH Partners

Notre client est une entreprise nationale reconnue dans le domaine de la location et vente d'engins de manutention et de levage.
Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Responsable d'Exploitation pour renforcer et accompagner les équipes opérationnelles sur le secteur Sud-Est.

Périmètre : Montpellier Nice (principalement Marseille et Avignon).

Vos missions :

En tant que Responsable d'Exploitation, vous serez un acteur clé dans la supervision et le développement des agences de votre périmètre.
Votre rôle : garantir la satisfaction client, la performance économique et la cohésion des équipes.

Au quotidien, vos principales responsabilités seront :

Assurer la satisfaction client : analyse des besoins, qualité de service, résolution des problématiques.

Développer l'activité : accompagner les équipes commerciales, notamment sur Marseille et Avignon.

Manager les équipes :

Encadrer 15 techniciens SAV, 5 techniciens atelier, 3 Responsables Techniques d'Exploitation, 1 chef d'atelier et 3 assistantes.

Développer les compétences, fédérer et organiser l'activité.

Piloter l'exploitation régionale : suivi des performances, réalisation des objectifs, respect du budget et de la réglementation.

Assurer le bon fonctionnement des agences : suivi financier, infrastructures, respect des process internes, qualité de service.

Présence terrain indispensable, en accompagnement des responsables techniques d'exploitation ou des équipes commerciales.

Mobilité requise sur l'axe Marseille - Avignon, avec périmètre élargi Sud-Est