Responsable d'Equipe Retraite Complementaire H/F AG2R LA MONDIALE

Type de contrat:

CDI

Description de l'emploi:

Votre rôle principal
Au sein du Centre de Gestion de Paris, vous managez une équipe composée d'une dizaine de collaborateurs en charge du traitement des dossiers de retraite complémentaire sur le domaine Particuliers.

Vos responsabilités et missions
A ce titre, les missions suivantes vous sont confiées :
- Vous animez, organisez l'activité et définissez les objectifs et missions de l'équipe dans le but d'apporter un service de qualité à nos clients,

- Vous pilotez l'activité de votre équipe,lui transmettez les informations nécessaires au bon fonctionnement de l'activité, organisez les réunions d'équipe, répartissez et suivez l'activité des portefeuilles de dossiers,

- Vous suivezles résultats individuels et collectifs de vos collaborateurs, supervisez les contrôles de l'activité en conformité avec les règles et procédures en vigueur et en effectuez le reporting auprès de votre hiérarchie,

- Vous assurez l'accompagnement de vos collaborateurs sur des dossiers complexes en leur apportant un appui technique et dans larecherche de solutions permettant de prendre une décision adaptéeet d'améliorer des processus de gestion,

-Vous veillez à la qualité de la relation clients dans le traitement des contacts clients,

- Vous réalisez les entretiens individuels de vos collaborateurs et veillez au développement de leurs compétences dans leur métier,

- Vous collaborez aux projets transverses impactant votre périmètre etparticipez au développement de l'activité et des outils, à la validation des cahiers des charges des évolutifs,et à l'animation d'actions de formation.

Expériences et compétences attendues
Votre expérience vous a permis de développer une capacité à animer, motiver et fédérer une équipe ainsi qu'à piloter et suivre une activité de gestion.

Vous avez idéalement une bonne connaissance du domaine technique et de la réglementation spécifique audomaine de la Retraite complémentaire.

Vous avez legoût des chiffres etdes statistiques, une bonnecapacité d'analyse et de synthèse etmaîtrisez les outils informatiques et bureautiques.

Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez le sens de l'écoute et le goût du travail en équipe ainsi que la capacité à contribuer à l'accompagnement du changement.

Votre sens du reporting, votre disponibilité ainsi que votre capacité d'organisation, de méthode et de planification sont vos atouts pour ce poste.

Poste ouvert à la cooptation interne.

Attentifs à l'inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité, nous sommes notamment signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Alors prêt.e à vous engager autrement ?