Panel Marketing Manager H/F

Bilendi

Garant(e) de l'activité et de la santé des panels sur un périmètre global: animation, rétention, satisfaction des membres des panels. Vous jouerez un rôle clé dans la mise en place des actions marketing, la supervision des indicateurs de performance, et la coordination des équipes locales avec pour principales responsabilités, les missions suivantes :

- Être garant(e) de l'activité des panelistes sur un périmètre global (engagement, réactivation, fidélisation)
- Suivre les KPIs marketing (taux d'ouverture, réactivité...) et business (taux de réponse, faisabilité, taux de complétion, screenout, quotafull...)
- Mettre en oeuvre des actions marketing pour limiter le churn, améliorer la réactivation des membres et maximiser leur expérience via des campagnes CRM multicanales
- Contribuer à la stratégie de croissance et de pilotage des panels grâce à une étroite collaboration avec les équipes acquisition, produit, business/opérations, et data
- Coordonner et accompagner les équipes locales (Marketing managers) sur l'exécution des actions marketing et le suivi de performance des panels
- Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience membres sur le panel pour augmenter la fidélisation
- Améliorer le pilotage des panels via la connaissance data (segmentation, LTV, réactivité...)
- Gérer et animer une équipe composée de 3 pôles clés : animation CRM, Quality & Profiling, Data/BI

Diplômé(e) d'une formation supérieure de niveau Bac +5 en marketing/CRM. Vous disposez également d'une expérience ou de connaissances en programme de fidélisation.

- Expérience de 7 ans minimum dans le marketing CRM, la gestion de panels ou les études de marché

- Maîtrise avancée d'Excel

- Expérience démontrée dans l'analyse business, la mise en place d'actions marketing data-driven et la gestion d'équipe

- Excellente capacité de synthèse, d'organisation et de communication, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et vos compétences relationnelles

- Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit indispensable ; l'espagnol est un réel plus

Infos pratiques

- Poste à pourvoir en CDI dès que possible,
- Poste basé au siège social de Bilendi (1er arrondissement de Paris)
- Rémunération : fixe + variable selon profil
- Prise en charge de 50% des frais de transport + tickets restaurant + accès au CSE + télétravail partiel

Bilendi est l'un des leaders européens des technologies digitales et des données, notamment pour les études de marché. Grâce à d'importants investissements technologiques et au rachat de plusieurs sociétés en Europe, Bilendi est devenu un acteur incontournable à l'international avec une équipe composée de plus de plus de 620 personnes à travers le monde. La société est cotée sur le marché Euronext Growth Paris et labellisée « Entreprise innovante » par BPI France.

Nos activités, situées au coeur des problématiques Big Data, sont organisées autour de deux piliers :

- Les « Services for Market Research » (marché des études)
- Les « Services for Customer Engagement and Loyalty » (marché de la fidélisation)

Bilendi propose des innovations technologiques permanentes, une ambiance de travail chaleureuse dans des locaux flambant neufs nichés dans le très chic premier arrondissement, et des équipes à taille humaine : environ 80 personnes sur Paris et 120 sur tout le territoire national !