Téléconseiller H/F Crit

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un téléconseiller H/F à Gérardmer - 88400 en intérim jusque février 2026 dans un premier temps (possibilité de CDD/CDI). Le poste requiert idéalement une expérience de 1 à 2 ans sur un poste commercial ou dans la relation clientèle. Temps plein, 35 heures par semaine avec une rémunération horaire de 12,96e BRUT (indemnités panier repas, transport et primes sur les ventes additionnelles (VA))

Condition de travail :
Formation prévue -> Pendant la formation d'une durée de 3 semaines :
- Du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30 (1h de pause déjeuner)
Après la formation :
- Travail en horaires décalés en semaine (entre 8h30 et 19h)
- Présence obligatoire tous les samedis (8h30-17h ou 9h30-18h)
- Repos hebdomadaires : 1 jour variable en semaine + le dimanche

Session de recrutement obligatoire dans les locaux de la société le 05/11/2025.

Vos missions seront :
- Assurer la réception des appels entrants des clients
- Répondre aux demandes d'informations et aux réclamations
- Conseiller et orienter les clients dans leurs choix
- Saisir les commandes et effectuer le suivi des dossiers clients
- Participer à la fidélisation de la clientèle
- Suivi de colis et demande de recherche de colis
- Renseigner sur les produits, offres..