Stage - Customer Engagement Fulfillment H/F Cdiscount
- Bordeaux - 33
- Stage
- 6 mois
- BEP, CAP
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Intégré(e) aux équipes Commerciales du Fulfillment, plus particulièrement à la brique « Marketplaces & Customer Engagement » vous êtes chargé de l'expérience de nos marchands, utilisateurs de notre solution logistique.
Vos missions principales seront :
* Customer Engagement & Animation:
* Engager et fidéliser les vendeurs via des campagnes, supports et formations pour améliorer l'expérience vendeur et réduire le churn.
* Mettre en place des newsletters, webinaires et supports pédagogiques.
* Collaborer avec les équipes marketing et support pour optimiser la communication et améliorer le parcours vendeur.
* Identifier, par la data, des opportunités business et mettre en place les actions.
* Acquisition & Activation:
* Contribuer au recrutement de nouveaux vendeurs et à l'activation de vendeurs existants via des campagnes ciblées et offres adaptées.
* Travailler sur des supports commerciaux, FAQ et outils pédagogiques pour faciliter l'onboarding.
* Travail transversal
* Collaborer avec les équipes internes (Sales, KAM, Support, Produit, Marketing) pour améliorer les process, outils et l'expérience vendeur.
* Créer des contenus pour former régulièrement les équipes internes sur des thématiques logistiques et business.
* Étudiant(e) en école de commerce ou formation équivalente, recherchant un stage de 6 mois.
* Curieux(se) et motivé(e), avec une forte envie d'apprendre et de monter en compétences.
* Doté(e) d'un excellent relationnel, capable de créer et entretenir des liens avec différents interlocuteurs.
* Organisé(e) et rigoureux(se), à l'aise avec la gestion de plusieurs projets en parallèle.
* Esprit analytique et orienté(e) résultats, avec une capacité à identifier des opportunités d'amélioration.
* À l'aise avec les outils informatiques (Excel, PowerPoint, plateformes e-commerce)
* Dynamique et adaptable, prêt(e) à évoluer dans un environnement en constante évolution.
Cdiscount est une aventure du numérique français. Passée en 20 ans d'une start-up bordelaise au leader français du e-commerce, l'entreprise n'a eu de cesse de répondre aux attentes de ses clients. L'objectif ? Rendre possible l'accès aux biens (high-tech, électroménager, vins, décorations ou encore les jouets) et aux services (énergie, offres de voyages ou forfaits téléphoniques) au plus grand nombre en construisant une économique numérique, européenne, inclusive et responsable. Avec audace et engagement, les collaborateurs de Cdiscount oeuvrent tous les jours pour proposer grâce à la technologie et l'innovation, une expérience client riche, humaine et fluide.
Depuis 2011, l'entreprise offre une vitrine aux PME/TPE en France et à l'étranger et accompagne leur digitalisation grâce à sa marketplace. Ce qui lui permet de proposer plus de 60 millions de produits à ses 9 millions de clients.
Conservant l'agilité de son modèle et forte de son positionnement de leader français, Cdiscount construit chaque jour le e-commerce d'aujourd'hui et de demain.
Cdiscount en chiffres :
* 4 Mds € de Volume d'affaires en 2019
* 20 millions de visiteurs uniques par mois
* 60 millions de références
* 2 000 collaborateurs
* 560 000 m² d'entrepôt logistique
* 70% de trafic sur mobile
* Plus de 60 métiers représentés
Viens développer tes compétences et ton employabilité dans un environnement de travail unique :
: Un BDE d'entreprise animé par nos étudiants, à l'initiative de nombreux événements conviviaux,
: Une offre de formation innovante et à la pointe des nouvelles technologies,
: Nos labels et certifications : Happy Trainees, Acteur durable de la Diversité,
: Un accord télétravail pouvant aller jusqu'à 2 jours par semaine,
: L'opportunité d'être acteur d'initiatives RSE et liées à la Diversité (HandiTeam),
: Avantages exclusifs Cdiscount,
: Des offres avantageuses grâce au CSE (cinéma, parcs de loisirs, concerts),
Et les indispensables : carte restaurant, remboursement à hauteur de 50% des titres de transport.
Gratification de stage :
* Bac +3 : 900€
* Bac +4 : 1200€
* Bac +5 : 1300€
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Un entretien téléphonique avec votre contact RH durant votre processus de recrutement
-
Un entretien avec votre futur manager, et votre contact RH
-
Un entretien technique avec votre N+2
-
Notre proposition d'embauche
Raisons de nous rejoindre
-
Un accord télétravail pouvant aller jusqu’à 3 jours par semaine
-
Des locaux modernes et situés au bord de la Garonne
-
Des conférences, et temps d’échanges dédiés avec la Direction,
-
Une offre de formation innovante
-
De nombreux labels obtenus
-
Avantages exclusifs Cdiscount
-
Des offres avantageuses grâce au CSE
-
L’opportunité d’être acteur d’initiatives RSE et liées à la Diversité
-
Des places en crèches et un dispositif de garde d’enfant en urgence
-
Des plans d'épargnes d'entreprise
-
Cartes restaurants
-
Chèques vacances
-
Mutuelle adaptée à tous
-
Remboursement à hauteur de 50% des titres de transport
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 27/09/2025 - Réf : 11991 43679522
Stage - Customer Engagement Fulfillment H/F
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