Business Analyst Monétique H/F Celad

Description du poste

Nous recherchons unBusiness Analyst Monétique Support Client (H/F)pour accompagner l'un de nos clients, acteur majeur du secteur monétique, dans le développement et l'évolution de ses solutions de paiement.

Vous serez au coeur des échanges entre les équipes techniques et les utilisateurs, avec un rôle clé dans l'analyse des besoins, laformalisation des évolutionset lesuivi des demandes clients.

Vos missions

- Analyser les besoins métiers et les demandes clients.
- Étudier les impacts applicatifs et fonctionnels.
- Rédiger lesspécifications fonctionnelles détaillées.
- Définir les critères d'acceptation et accompagner les équipes de développement.
- Produire la documentation à destination des clients.
- Gérer, analyser et suivre les demandes des clients (anomalies/questions) viaJira.
- Assurer lereportinget la communication autour de l'avancement des sujets.

Profil du candidat

- Diplôme d'ingénieur ou équivalent, idéalement avec une spécialisation en informatique ou dans le domaine des paiements.
- Expérience significative enmonétique émetteur
- Solides connaissances enmonétique, idéalement sur unCard Management System (CMS).
- Bonne compréhension des environnementsLinux,Java,API REST, et duCloud.
- Connaissances appréciées :bases de données(Oracle ou PostgreSQL),Kafka.
- Maîtrise deJirapour le suivi des demandes et incidents.

Relationnel et soft skills :

- Excellentsens de la relation client, diplomatie et écoute active.
- Bon esprit d'équipe et goût pour la collaboration.
- Capacité d'analyse, de synthèse et sens de l'organisation.
- Autonomie, initiative et réactivité.
- Très bonne communicationorale et écrite.
- Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle et àprioriserefficacement.
- Anglais professionnel.