Chargé - Chargée de Clientèle en Assurances H/F

Pôle Emploi

Le/La chargé/e de Clientèle d'agence d'assurance est responsable d'assister
l'agent d'assurance dans toutes les tâches liées à la gestion des clients et des polices d'assurance.
Elle/Il doit fournir un excellent service à la clientèle tout en gérant efficacement les demandes des
clients.
Responsabilités principales :
- Accueillir et conseiller les clients qui se présentent à l'agence, répondre à leurs questions et
les aider à choisir les produits et services d'assurance appropriés
- Établir des devis d'assurance en fonction des besoins des clients et des tarifs en vigueur
- Gérer les contrats d'assurance des clients en effectuant les mises à jour et les modifications
nécessaires
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients, de l'émission des contrats à la gestion des
sinistres
- Participer aux campagnes de prospection et de fidélisation de la clientèle
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, ainsi que la correspondance électronique
- Effectuer toutes les tâches administratives liées à la gestion de l'agence, notamment la
gestion des stocks de fournitures, la facturation et la tenue des registres.
Compétences et qualifications :
- Diplôme d'études collégiales en assurance de dommages, un atout
- Expérience en service à la clientèle et en vente
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les priorités
- Connaissance de base des outils informatiques, notamment de la suite Microsoft Office
- Connaissance des principes et des produits d'assurance de dommages
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec les autres membres du personnel de
l'agence