Ambassadeur de Ventes - Alternance H/F

Balzac Paris Retail

Descriptif du poste :
BALZAC PARIS est à la recherche d'un Ambassadeur de ventes pour son Adresse à Lille !

Vous rejoindrez les équipes Retail et vous serez rattaché au Responsable Boutique & au Responsable Adjoint.

Vos missions, ce qui vous attend en détail :

OUVERTURE ET FERMETURE DU POINT DE VENTE :

- Ouverture et fermeture des caisses
- Respecter la feuille de route quotidienne (zoning, le planning et objectifs définis par le manager)
- Respecter le vestiaire défini par le manager
- Mettre en route et s'assurer du bon fonctionnement des différents équipements (musique, lumières, vidéo projecteur, diffuseur de parfum...)
- Veiller à la propreté de la boutique (intérieur et extérieur)

VENTES & RELATION CLIENT :

- Etre force de proposition auprès des clientes afin d'atteindre les objectifs définis par la direction
- Assurer à la prise en charge des clientes en cabine et en boutique: storytelling, conseil mode, silhouetting (taille, couleur, forme, collection, etc), ventes complémentaires
- Fidéliser et acquérir la clientèle
- Respecter le parcours client défini par la direction
- Maîtriser et respecter le système de caisse, encaisser, rembourser et échanger les articles vendus
- Connaître et maîtriser les services proposés instore (kiosque, réparabilité, retouches, marquage à chaud, mise en beauté du cuir, click & collect...)
- Connaître les actualités Balzac - vision 360 avec le web
- Préparer le food & beverage proposé aux clientes quotidiennement

MAINTIEN DE LA BOUTIQUE & VIE DE BOUTIQUE :

- Garantir que la surface de vente soit réapprovisionnée correctement (stock de proximité, merchandising et pièces d'essayage)
- Assurer la propreté du point de vente, du stock ainsi que de l'espace pour le personnel
- Respecter les guide merchandising et PLV définis par la direction
- Participer et préparer l'implantation des nouvelles collections
- Respecter les process mis en place par la direction (différencier retours web/retail, stock de proximité, pièces du stock pour les essayages, rangement du shopfloor & merchandising...)
- Participer et rédiger le CR journalier

STOCK :

- Respecter et maintenir la zone de stockage définie par le responsable stock
- Assurer la bonne présentation des pièces (steamer, cintrage et pliage)
- Participer aux inventaires tournants et annuels si besoin
- Réceptionner la marchandise si besoin

Profil recherché :
Vous êtes celle/celui qu'il nous faut :

- Vous avez déjà eu une première expérience dans la vente et dans le prêt-à-porter.
- Vous maîtrisez l'anglais.

Compétences requises :

Hard skills :

- Maîtriser les techniques de vente
- Connaître Shopify
- Savoir réceptionner des marchandises
- Connaître les indicateurs de performance

Soft skills :

- Faire preuve de rigueur
- Avoir le sens de l'organisation
- Faire preuve de proactivité
- Etre force de proposition
- Faire preuve d'agilité
- Savoir communiquer
- Savoir travailler en équipe

Ce que nous vous offrons :

- Une boutique en plein coeur du vieux Lille avec des espaces de travail agréables
- Des collègues enthousiastes et de bonne humeur au quotidien
- Le remboursement à hauteur de 50% de votre titre de transports
- Une mutuelle 100% prise en charge
- Une carte restaurant Swile
- Des réductions sur notre site Balzac Paris !

Cette offre est à pourvoir en alternance.

« Le génie a cela de beau qu'il ressemble à tout le monde et que personne ne lui ressemble. » Sur les traces d'Honoré de Balzac et parce que chacun d'entre vous est unique, nous nous engageons en faveur de la diversité au sein de nos équipes.