Business Analyst - Administrateur Salesforce H/F

Arg Solutions

Vous interviendrez sur :

- L'administration et le support utilisateurs (profils, permission sets, flux de travail, reporting).
- L'analyse des besoins métiers et la mise en place d'évolutions fonctionnelles.
- Le suivi des indicateurs de performance et la création de tableaux de bord.
- L'animation d'ateliers utilisateurs et la conduite du changement.
- L'amélioration continue des processus afin de renforcer la satisfaction client et la performance commerciale.

- Ecole de commerce ou équivalent avec une spécialisation en Marketing ou business developement
- Maîtrise des outils : Salesforce Sales Cloud, Power BI, Tableau, SQL (bases), Jira, pack Office.
- Anglais courant.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Business Analyst - Administrateur Salesforce pour accompagner nos équipes dans le suivi, l'optimisation et l'évolution de notre CRM