Change Manager - CRM Dynamics H/F

EXALT

Être consultant(e) CRM Dynamics, c'est quoi ?

Tu interviens auprès de nos clients pour :

- Analyser les besoins métiers et les traduire en solutions CRM adaptées
- Paramétrer et personnaliser l'outil Microsoft Dynamics selon les enjeux clients
- Accompagner la migration et l'intégration avec les systèmes existants
- Définir et piloter la stratégie de conduite du changement autour de l'outil
- Former et accompagner les utilisateurs pour garantir l'adoption de la solution
- Suivre la performance et proposer des évolutions continues

Ton rôle : être à la fois expert(e) fonctionnel(le), facilitateur(trice) et partenaire des métiers.

Profil recherché

- Bac +5 (école d'ingénieur, école de commerce, université)
- Expérience réussie en cabinet de conseil ou chez un intégrateur sur Dynamics CRM
- Connaissances solides de Microsoft Dynamics 365 (Sales, Customer Service, Marketing...)
- Capacité à vulgariser les aspects techniques auprès des équipes métiers
- Esprit analytique, autonomie, sens de l'organisation et goût du travail en équipe

eXalt Flow, c'est l'entité fondatrice d'eXalt, née en 2018 grâce à 7 co-fondateurs issus du conseil, de l'e-commerce et de l'industrie. Depuis, nous accompagnons la transformation de nos clients en mobilisant nos 4 expertises clés :
Change Management
Project Management
Product Management
Design
Rejoins une formidable aventure humaine : une communauté de plus de 500 eXalté.e.s en France et à l'étranger, passionnés par la transformation et experts des métiers du Product, Project, Change et Design Management.