Facilite la Relation avec les Usagers des Équipements Sports et Jeunesse de la Ville de Paris H/F

Ville de Paris

En quelques mots...

Il s'agit de contribuer à l'amélioration de la qualité de la relation aux usagers dans les équipements sportifs et jeunesse parisiens.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

L'objectif est de participer au recueil de la satisfaction et des avis des usagers en lien avec les équipes des structures sportives et jeunesse municipales. Il s'agit de rencontrer et de discuter avec les usagers sur les sujets de la qualité et des conditions de leur accueil dans ces équipements.

Actions

- Recueillir les avis des usagers (grand public, scolaires, adhérents d'associations) et de les partager avec les équipes en charge de ces sites

- Veiller à la bonne diffusion des outils de communication

- Dialoguer avec les responsables des équipements et les agents d'accueil pour recueillir et analyser leurs difficultés

- Apporter des conseils afin d'améliorer l'accueil et le parcours usagers au sein des établissements en leur proposant des solutions d'aménagement

- Proposer et d'animer des animations locales participants à la convivialité des équipements

- Co-animer des temps forts et des rencontres avec les usagers,

- Réaliser des visites des équipements permettant de mieux comprendre le fonctionnement des sites

- Participer aux comités usagers organisés au sein des territoires

Votre environnement

Formations obligatoires

La première partie du BAFA peut être réalisée.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

VILLE DE PARIS

La Ville de Paris, capitale du pays, est la première collectivité territoriale de France, avec plus de 2,2 millions d'habitants. Son action est portée par plus de 55000 agents répartis dans une vingtaine de directions et plusieurs centaines d'équipements publics. La Ville de Paris accueille des volontaires en Service Civil depuis 2007, puis en service civique depuis 2010. Elle accueille et accompagne chaque année près de 400 volontaires en service civique sur une cinquantaine de missions dans des domaines extrêmement variés : solidarité, mémoire et citoyenneté, exclusion, environnement, éducation, sport, santé... Les volontaires se déploient dans toutes les directions de la collectivité et dans ses nombreux établissements. Aux côtés des agents municipaux, les volontaires sont au contact des publics, contribuent à des actions relevant de l'intérêt général et développent de nombreux projets qui permettent de renforcer et de compléter le service public.

Localisation de la mission

VILLE DE PARIS
25 Boulevard Bourdon 75004 Paris

Mon contact

Pôle Service Civique de la Mairie de Paris
Recruteur pour toutes les missions Service Civique proposées par la Ville de Paris

Annonce n°M250035552