Accompagner et Informer les Usagers dans les Services Territoriaux du Ministère de l'Intérieur. H/F

MINISTERE DE L'INTERIEUR - Préfecture de la Seine-Maritime

En quelques mots...

Le volontaire accompagne et informe les usagers dans toutes les étapes de la réalisation d'une démarche administrative en ligne.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Le volontaire aide à la simplification des démarches et explique les conditions d'instruction d'un dossier déposé. Il est également garant du point numérique sous sa responsabilité et collecte des informations sur les usagers présents. Signature d'une charte de confidentialité.

Actions

Les missions du service civique :Diagnostiquer les attentes de l'usager et l'orienter vers les bornes numériques si nécessaire.Expliquer la procédure avant, pendant et après que celle-ci soit réalisée. Faire comprendre à l'usager que la procédure continue avec la validation ou non de l'ANTS.S'assure que l'ensemble des informations renseignées sont correctes et que l'usager a bien compris la démarche en ligne effectuée.Prendre soin du matériel et vérifier que les données personnelles générées lors des accompagnements sont effacées.Renseigner des tableaux permettant de suivre l'évolution des demandes et le type de demandes.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

MINISTERE DE L'INTERIEUR - Préfecture de la Seine-Maritime

Trois axes prioritaires animent l'action d'une préfecture : - La sécurité des personnes et des biens, - Le conseil aux élus, le respect de la légalité et de l'État de droit, - L'administration du territoire et la coordination de l'action économique et sociale de l'État

Localisation de la mission

BRU - Préfecture de la Seine-Maritime
7 place de la Madeleine 76000 ROUEN

Mon contact

Anthony LEPRINCE
Chargé de recrutements

Annonce n°M240061138