Chargé d'Affaires H/F Equans France

Les valeurs que nous portons sont notamment basées sur l'enthousiasme des équipes, sur l'expertise technique, l'innovation et la capacité à relever les défis.

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Que pouvons-nous accomplir ensemble ?

Rattachée à la direction Service Client & Composants, l'activité Maintenance et Rénovation a pour rôle d'accompagner les clients pour maintenir la performance de leurs équipements et d'apporter les modifications nécessaires à de nouveaux besoins.

Assurer la vente de services (maintenance, rénovation) et/ou de pièces détachées. Gérer les commandes associées à ces activités, y compris celles relatives aux garanties et aux dépannages, conformément aux règles du processus. Accompagner les clients dans leurs projets de maintenance ou de modification d'équipements existants.

Pour cela, vous serez en charge :

Elaborer des solutions techniques avec l'aide éventuelle des services techniques

Etablir les chiffrages des matériels et/ou prestations

Rédiger, négocier et relancer les offres

Enregistrer les commandes clients et les commandes de garantie, ainsi que les projets dans l'ERP.

Lancer les approvisionnements et suivre la livraison des matériels

Planifier l'intervention si commande de service

Préparer la documentation nécessaire aux interventions

Superviser la collecte et fournir la documentation nécessaire aux clients

Compléter le livret de maintenance après l'intervention

Demander la facturation lorsque les livraisons et/ou prestations sont terminées

Coordonner les litiges techniques ou financiers sur les commandes

Répondre aux appels clients pour des demandes de renseignements ou de dépannages.

Réaliser des déplacements chez les clients pour des démarches commerciales, des relevés sur site ou ponctuellement des interventions.

Qui êtes-vous ?

Vous avez des connaissances en mécanique ou électrotechnique ou automatisme et vous maîtrisez la lecture de plans.

L'Anglais technique serait également apprécié.

Vous possédez une capacité d'analyse et de synthèse, le sens du service et le goût du travail en équipe. De nature organisé, rigoureux et dynamique, vous savez gérer les priorités et vous êtes à l'aise à l'orale comme à l'écrit.

Nous vous proposons :

Un parcours d'intégration à votre arrivée, et les formations à nos savoir-faire.

De travailler dans une équipe dynamique et solidaire.

Une rémunération attractive avec 13ème mois, Prime de vacances, Participation et Intéressement, Mutuelle, CE et restaurant d'entreprise...

Alors si vous avez à coeur de satisfaire les clients, de travailler sur des sujets à la fois variés et intéressants, de vous sentir utile ? N'hésitez pas à nous rejoindre !